服务承诺
以下 8 条是 朔检游戏 对玩家的公开承诺。如果我们的实际表现与承诺不符， 欢迎通过客服渠道指出，我们会在 1 个工作日内回应并说明处理结果。
内容真实，来源可查
游戏资料中的开发商、运营状态、版本号、收费模式等字段均来自游戏官方公告或官网资料，由编辑部核对后录入。攻略内容中涉及数值的部分，尽量给出实测方法与数据表格，而非模糊描述。发现错误可随时提交纠错，我们核实后在页面标注修订时间。
更新及时，不做过期内容
游戏库资料随游戏版本更新同步调整；开服表每日核对两次；攻略在版本改动后 3 个工作日内复核是否仍然适用，不适用的内容会在文首标注「已过时」提示，而不是继续保留误导读者。
不碰红线内容
本站不提供、不推广任何形式的赌博、外挂、私服、账号交易、代练代充服务，也不发布此类广告。站内如出现上述违规信息（包括用户留言与投稿），核实后立即删除并限制相关账号功能，欢迎玩家举报。
认真对待你的个人信息
密码采用单向加密存储（password_hash），本站无法查看你的明文密码；邮箱等联系信息仅用于找回密码、订单通知与问题回复，不向第三方出售或非法提供。具体处理规则见《隐私政策》。
明码标价，支持退款
站内收费项目只有积分充值与游戏礼包，价格在页面上直接展示，不存在自动续费与隐性扣费。未消费的积分订单支持 7 日内原路退款，累计充值满 100 元可申请电子凭证。严禁未成年人充值，如发生未成年人未经监护人同意的充值，监护人可提供材料申请退款。
有问必答，响应可追踪
所有通过「联系我们」提交的问题都会留存记录并分配处理人，承诺 1 个工作日内首次响应；充值与订单类问题在服务时间内 4 小时内响应。对处理结果不满意，可申请投诉升级由负责人复核。
不诱导、不夸大
站内不设置「充值才能看」的内容陷阱，全部游戏资料与攻略文章免费阅读，积分仅用于礼包兑换与增值服务。页面不弹出无法关闭的广告，不诱导分享，不设置虚假倒计时。
尊重知识产权
站内引用的第三方资料均注明来源；游戏名称、图标与商标归各自权利人所有，本站仅在介绍与评论目的下使用。权利人如认为内容不当，可通过客服邮箱提交说明，我们将在核实后 3 个工作日内处理。
我们明确不做的事
- ❌ 不提供、不推广赌博类内容与任何形式的博彩入口；
- ❌ 不提供外挂、辅助脚本、破解版客户端；
- ❌ 不提供私服、账号买卖、代练代充服务；
- ❌ 不诱导未成年人充值，不向未成年人提供付费服务；
- ❌ 不收集与本站服务无关的个人信息；
- ❌ 不出售、出租用户数据；
- ❌ 不设置虚假倒计时、虚假库存、强制分享等诱导行为。
兑现方式
| 内容纠错 | 编辑部核实后修订并在文末标注修订时间 |
|---|---|
| 违规内容举报 | 24 小时内处理，处理结果邮件回复举报人 |
| 充值订单异常 | 4 小时内（服务时间内）核对并提供处理方案 |
| 退款申请 | 受理后 1-3 个工作日原路退回 |
| 隐私相关请求 | 查询、更正、删除个人信息，7 个工作日内处理 |
| 投诉升级 | 由负责人二次复核，3 个工作日内给出结论 |
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